Perguntas e Respostas

1. As semijoias da Kadoka Joias são de alta qualidade?

R.: A qualidade não é um diferencial é uma obrigação, por isso, a Kadoka Joias oferece semijoias fabricadas em alta fusão, processo que garante maior durabilidade e melhor acabamento. As peças são hipoalergênicas e são todas banhadas com excelentes camadas de ouro, garantindo mais brilho e um refinado acabamento.

2. O que são semijoias?

R.: Semijoias são peças confeccionadas a partir de uma base de metal não nobre e são revestidas, através do processo de banho, por várias camadas de metais nobres que, para finalizar o acabamento, recebem camadas de ouro, prata ou ródio. Elas são bastante parecidas com joias, no que diz respeito ao seu design, a sua fabricação e a qualidade no acabamento. As semijoias são peças sofisticadas e luxuosas, porém por um preço bem mais acessível, perfeitas para agregar beleza e elegância ao look do dia a dia ou em ocasiões especiais.

3. O que significa semijoia hipoalergênica?

R.: Uma semijoia é considerada hipoalergênica quando na sua composição não é utilizado o níquel, que é o principal causador de alergias. Neste caso, se diz que ela é “níquel free”, livre de níquel. Para trazer mais segurança e maior proteção para os clientes, as semijoias da Kadoka Joias, além de não ter níquel, nem cádmio, nem chumbo, recebem um banho de proteção que ajuda evitar irritações, alergias e também deixa as peças mais resistentes às corrosões.

4. Por que dizem que a semijoia é banhada ou folheada?

R.: Popularmente o termo “banhado” ou “folheado” é usado como se fosse a mesma coisa, mas tecnicamente são processos bem diferentes. As semijoias folheadas recebem a camada de ouro por compressão, é como se a peça fosse envolvida por uma fina folha de ouro. Já nas semijoias banhadas, o ouro adere às peças por um processo químico chamado de galvanoplastia. Esse procedimento adotado pela Kadoka Joias deixa as semijoias muito mais resistentes, brilhosas e nobres, bem próximas de uma joia.

5. Quando uma peça banhada a ouro é considera semijoia?

R.: No mercado de semijoias peças que rercebem a aplicação de dois ou mais milésimos de ouro (duas ou mais camadas) já são consideradas semijoias. Entretanto, as semijoias da Kadoka Joias, para ter uma boa qualidade e durabilidade, são produzidas em alta fusão e recebem a aplicação de mais milésimos de ouro. Isto faz toda a diferença!

6. Como são as semijoias da Kadoka Joias?

R.: Nossas semijoias são peças produzidas em alta fusão e banhadas com dez milésimos de ouro (dez camadas) no caso de anéis, chokers, colares, gargantilhas, pulseiras e tornozeleiras. Já os brincos são banhados com três ou quatro milésimos, conforme a peça.

7. Posso lavar minhas semijoias?

R.: Com certeza sim! Para manter o brilho de suas semijoias e prolongar a durabilidade você deve realizar a limpeza corretamente e com frequência. Veja mais informações e orientações na página “Semijoias”.

8. Posso colocar minhas semijoias e não tirar mais?

R.: As semijoias são excelentes peças para compor e variar o seu look, entretanto, necessitam de alguns cuidados. Não se deve colocá-las no corpo e não tirar mais. Ao fazer exercícios, tarefas domésticas, tomar banho, colocar perfumes, cremes, deve-se tirar as semijoias para evitar riscos, arranhões e também para que não perca a camada de proteção. Esses atritos constantes e o contato com produtos químicos podem danificar as peças, caracterizando “mau uso”. Matenha suas semijoias bonitas e brilhosas por muitos anos, evite o contato com cloro, cosméticos, água do mar e da piscina.

9. Qual garantia a Kadoka Joias dá em suas semijoias?

R.: As semijoias da Kadoka Joias são de alta qualidade, todas as peças, a partir da data da compra, têm garantia de 1 (um) ano no banho ou 3 (três) meses caso haja defeito de fabricação. Mas atenção, se houver “mau uso” das peças ou o contato com substâncias abrasivas ou produtos químicos ocorrerá a perda do direito a garantia.

10. O que significa garantia de banho?

R.: A garantia de banho se refere ao aparecimento de defeitos nas semijoias, como manchas brancas, pintas pretas, bolhas, descascados ou até uma coloração meio avermelhada, tipo oxidação. Esses tipos de defeito no banho aparecem logo, inclusive, mesmo sem usar as peças.

11. Como são nossas joias de prata?

R.: As joias de prata da Kadoka Joias são todas de prata legítima, Prata 925.

12. O que é prata 925?

R.: A prata 925, também conhecida como prata esterlina ou prata de lei, é um metal nobre composto por 92,5% de prata pura e 7,5% de outros metais, geralmente cobre. Esta liga misturada com a prata pura faz com que a prata mantenha um alto grau de pureza e tenha uma qualidade excepcional, garantindo mais durabilidade, brilho intenso e resitência. Ideal para a produção de joias de prata.

13. As joias de prata 925 oxidam?

R.: A oxidação é um processo natural, mesmo com os devidos cuidados, as joias de prata 925 estão sujeitas a esse tipo de ação do tempo. O contato com o ar, com a luz, com alguns produtos químicos e a própria transpiração humana podem ser os causadores da oxidação. No entanto, é possível manter o brilho e aumentar a longividade das joias de prata com alguns cuidados como limpá-las com frequência para a retirada de suor e resíduos acumulados. Sempre após o uso guardá-las em em local seco, limpo e sem umidade.

14. A kadoka Joias tem loja fisica?

R.: A kadoka Joias não possui loja fisica, temos apenas loja virtual. Nossas vendas são pelo site e entregamos em todo território brasileiro.

15. Quais são as formas de pagamento?

R.: Na Kadoka Joias o pagamento pode ser via pix, por boleto bancário ou no cartão de crédito. Pagamento por meio de cartão de crédito pode ser parcelado em até 6x sem juros.

16. Fiz o pedido, qual é o prazo de envio?

R.: Nossas semijoias e prata 925 são a pronta entrega, após a confirmação do pagamento, o envio ocorrerá, dependendo do horário da compra, no mesmo dia útil ou no dia útil seguinte.

17. Como acompanhar e rastrear o meu pedido?

R.: Assim que recebermos a confirmação de pagamento, o pedido será separado, emitido a nota fiscal e, automaticamente, no seu email cadastrado, você receberá a nota fiscal e, assim que for postado nos correios ou na transportadora escolhida, o código de rastreio para acompanhar todo o trajeto até a entrega. Se preferir pode acompanhar também pelo “Meu Pedido” disponível no site.

18. Como faço para acionar a garantia?

R.: Para acionar a garantia é só entrar em contato com a Kadoka Joias pelo Whatsapp (48) 99122-8403 ou pelo e-mail contato@kadokajoias.com.br. Esses meios, além de garantir agilidade, permitem que sua solicitação e todos os procedimentos adotados fiquem registrados.

19. Comprei o produto, não gostei ou me arrependi, posso devolver?

R.: Se adquirir algum dos produtos da Kadoka Joias e não ficar satisfeito ou se arrepender da compra, independente do motivo, pode devolê-lo em até 7 (sete) dias após o recebimento, é só entrar em contato pelo Whatsapp (48) 99122-8403 ou pelo e-mail contato@kadokajoias.com.br que todos os procedimentos serão adotados. A satisfação de nossos clientes é essencial, mesmo depois desse prazo, se houver alguma dúvida ou problema em relação aos nossos produtos, entre em contato conosco.

Se houver mais alguma dúvida, entre em contato conosco pelo Whatsapp (48) 99122-8403 ou pelo e-mail contato@kadokajoias.com.br.